Trong thời gian gần đây, rất nhiều game thủ đang gặp phải tình trạng nạp tiền Sunwin bị từ chối. Vậy nguyên nhân từ đâu dẫn đến lỗi này và cách khắc phục ra sao? Mời anh em theo dõi nội dung phía dưới để hiểu rõ nguyên nhân sự cố và cách xử lý nhanh gọn.
Mục Lục
Nguyên nhân nạp tiền Sunwin bị từ chối hay gặp
Thực hiện nạp tiền Sunwin bị từ chối có thể do một số nguyên nhân như sau:
Nạp tiền Sunwin bị từ chối do điền sai thông tin
Nếu anh em đã gửi tiền vào tài khoản của cổng game và xác nhận phiếu giao dịch thành công. Tuy nhiên, lệnh nạp tiền vẫn bị từ chối. Có thể nguyên nhân là do anh em điền sai thông tin.
Sau khi gửi tiền thành công, hệ thống thường yêu cầu người chơi điền thông tin xác nhận vào biểu mẫu. Thông tin này gồm số tiền và mã giao dịch. Nếu điền sai 1 trong 2 mục này thì hệ thống sẽ không thể xác nhận và chuyển tiền vào tài khoản do dữ liệu không trùng khớp.
Hệ thống bảo trì
Định kỳ hàng tháng, cổng game sẽ có thời gian bảo trì định kỳ. Trong thời gian này, đơn vị sẽ tạm ngừng hoạt động, cung cấp mọi dịch vụ. Vậy nên, khách hàng nạp tiền trong thời gian này sẽ không được hỗ trợ.
Tài khoản không hợp lệ
Những tài khoản không hợp lệ khi thực hiện nạp tiền Sunwin bị từ chối. Một tài khoản được xác định là không hợp lệ khi:
- Vi phạm quy định, chính sách mà https://taisunwin.is/ đã đề ra
- Chưa xác thực tài khoản.
Nếu gặp lỗi giao dịch do tài khoản chưa hợp lệ anh em hãy thực hiện xác thực danh tính. Bên cạnh đó, đừng quên kiểm tra xem nick cược có vi phạm quy định gì hay không nhé.
Tài khoản người chơi bị hạn chế
Những khách hàng có hành vi vi phạm quy định như: Gian lận, lạm dụng khuyến mãi,…. Tất cả những tài khoản này đều bị xử phạt theo đúng quy định. Nếu xử phạt nhẹ, tài khoản sẽ bị hạn chế sử dụng một số tính năng tạm, thời. Còn nếu vi phạm nặng sẽ bị khóa tài khoản, cấm chơi vĩnh viễn.
Đối với tài khoản bị hạn chế sẽ không thể tham gia chơi game, nhận thưởng. Bên cạnh đó, khi rút tiền hay nạp tiền Sunwin bị từ chối.
Cách giải quyết khi nạp tiền Sunwin bị từ chối
Nếu gặp tình trạng nạp tiền Sunwin bị từ chối. Anh em có thể tham khảo khắc phục bằng một số cách sau:
- Cách 1: Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Sunwin qua Live Chat, Telegram hoặc Facebook. Khi liên hệ, hãy chia sẻ rõ ràng về lỗi giao dịch mà bản thân đang gặp phải. Đội ngũ nhân viên CSKH sẽ nhanh chóng xác nhận tình hình và khắc phục hiệu quả
- Cách 2: Kiểm tra lại thông tin đã điền và kết nối internet. Nếu điền sai thông tin hoặc kết nối mạng không được ổn định hãy khắc phục ngay. Đã kiểm tra và sửa lại nhưng vẫn chưa nhận được tiền vốn chuyển về thì anh em có thể tham khảo áp dụng cách số 1 ở trên
- Cách 3: Không giao dịch trong thời điểm nền tảng cá cược bảo trì hệ thống. Nếu đã trót nạp, rút tiền trong thời điểm này hãy đợi trang web hoạt động trở lại. Khi hoạt động trở lại, hệ thống sẽ nhanh chóng xác nhận phiếu nạp và chuyển tiền vào tài khoản của anh em.
05 điều game thủ cần lưu ý khi nạp tiền Sunwin
Về cơ bản, cách gửi vốn cược vào tài khoản game cược tại Sunwin rất đơn giản. Nhưng để quá trình này không xảy ra sự cố game thủ cần lưu ý 5 điều sau:
- Lệnh nạp đã xác nhận thành công sẽ không hủy hay thay đổi được. Vậy nên, nếu phát hiện sai sót cần nhanh chóng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời
- Cần giao dịch đủ số tiền tối thiểu và không được vượt quá số lượng tối đa theo quy định. Đối với nạp tiền, mỗi phương thức sẽ có quy định về số tiền giao dịch khác nhau. Anh em nên kiểm tra kỹ trước và tuân thủ để gửi vốn cược thành công
- Kết nối mạng luôn cần được ổn định. Vậy nên, hãy kiểm tra đường truyền mạng khi thực hiện chuyển tiền và gửi phiếu giao dịch. Nếu thấy mạng yếu, hãy khắc phục ngay
- Cần truy cập đúng link vào Sunwin để thực hiện gửi vốn cược. Hiện nay có rất nhiều trang web Sunwin giả mạo đã được tạo ra với mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản người chơi. Nếu không may truy cập nhầm vào những trang này, có thể anh em sẽ bị đánh cắp thông tin và tài sản
- Tuyệt đối không truy cập tài khoản và gửi vốn cược trong thời gian bảo trì. Bởi trong thời điểm bảo trì, đơn vị sẽ tạm ngưng cung cấp mọi dịch vụ. Nếu giao dịch trong thời điểm này, phiếu nạp sẽ được xét duyệt chậm và đôi khi có thể xảy ra sai sót không mong muốn.
Đôi khi, game thủ khi nạp tiền Sunwin bị từ chối vì một số nguyên nhân khách quan. Chỉ cần xác định được nguyên nhân khiến quá trình giao dịch bị lỗi anh em có thể dễ dàng khắc phục theo hướng dẫn trong bài. Đặc biệt, hãy lưu ý 5 điều quan trọng được chia sẻ ở trên để không gặp bất kỳ sự cố gì trong quá trình gửi vốn cược.
